Preguntas frecuentes
- Más de 13.000 productos disponibles
- Acceso a campañas exclusivas
- Acceso a las mejores condiciones comerciales Flamingo
- Prioridad en sus pedidos
- Consulta de stocks de productos
- Envío de pedidos personalizados
- Uso de la web como catálogo digital en la tienda
- Pedido 24/7: en cualquier momento, cualquier día
- Consulta del estado de su pedido y de los pedidos pendientes de Flamingo
Sugerencias de Compras: ¡Dónde estarán todas las sugerencias de compras de Flamingo, con productos de todas las marcas!
Novedades: ¡Dónde estarán todas las novedades en artículos Flamingo!
Marcas: ¡Para acceder rápida y fácilmente a todas las marcas Flamingo!
Productos: ¡Dónde puede ver todos los productos de todas las marcas y hacer la busqueda por filtros!
Carrito: No es necesario que termine su pedido ahora. Puede dejar los productos almacenados en su carrito y confirmar el pedido cuando quiera. Puede usar la lista de deseos con el mismo propósito.
Lista de Deseos: ¡Para consultar todos sus productos guardados como favoritos!
Área de Cliente: ¡Para acceder a todos sus datos Flamingo B2B!
O B2B envía SIEMPRE un correo electrónico con la confirmación de su pedido. La dirección de correo electrónico de confirmación es enviada a la dirección de nuestra base de datos.
Si usted no ha recibido confirmación, usted debe enviar un correo electrónico a [email protected] y la confirmación de la misma será remitida.
Para que la situación no se repita en pedidos posteriores,deben:
- Consultar la carpeta de spam de correo electrónico ya enviado a [email protected]
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Flamingo ha creado el sitio Flamingo B2B para todos sus clientes, con el fin de facilitar y agilizar el proceso de compra y consulta de sus pedidos y todas las novedades de las Marcas Flamingo. Flamingo.
Acceda a nuestra página y haga clic en LOGIN, en la esquina superior derecha:
- Complete su usuario y contraseña (proporcionado por Flamingo).
- Puede seleccionar Memorizar/Guardar para solo hacer este paso una vez.
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Sí, sólo tiene que seleccionar la opción "Ocultar Precios" en el lado derecho del menú superior junto a su carrito de compras.
Los precios desaparecen automáticamente y puede navegar por toda la página web sin que aparezcan los precios. De este modo, puede mostrar a su cliente toda la cartera de productos sin cononcer sus precios.
INFORMACIÓN
- ¡En este menú puede encontrar nuestros Términos y Condiciones de uso para Flamingo B2B, así como los catálogos de las marcas Flamingo en formato digital!
- Aquí también puede hacer su pedido para un Punto de Venta, hacer preguntas sobre las reparaciones de Flamingo, así como sobre las Personalizaciones de Flamingo.
- Conozca nuestra politica comercial, así como las condiciones comerciales de nuestras marcas.
ÁREA DE CLIENTE
- En esta columna encontrará la posibilidad de pedir un catálogo de cualquier marca Flamingo.
- ¿Alguna sugerencia o reclamación? Aquí es donde puede hacerlo, así como la solicitud de cambio y devolución de productos.
- Si es necesario, puede hacer solicitudes de personalización y reparaciones también en esta área
MARCA
- Elija la marca Flamingo que desee haciendo clic en el nombre de la Marca.
PRODUCTO
- Haz clic en el producto y defina a través de los filtros el tipo de producto que quiera comprar.
- Por ejemplo, si quiere ver toda la oferta de Flamingo en el apartado de los anillos dorados:
- Elija el acabado dorado, en el filtro "ACABADO";
- Y luego elija "Anillos" en el filtro "JOYAS";
- Así, podrá ver toda la oferta Flamingo en el apartado deseado.
FILTROS
- ¡Una de las grandes novedades en el nuevo Flamingo B2B es la búsqueda por filtros! Aquí, puede elegir lo que más desee:
- Elija el rango de precios que quiera que tenga el producto
- ¿Qué característica te interesa más que un producto tenga? ¡Elija entre los filtros!
- ¿Blanco? ¿Azul? ¿Amarillo? Elija el color que quiera que tenga el producto.
- ¿Busca un elemento de decoración específico? También puede usar este filtro en sus compras online.
- ¿Cuál es la joya que su tienda y su cliente están buscando? ¡También puede elegir entre los filtros!
- También elija un producto que tenga un motivo específico.
- ¡Elija sus piedras favoritas y las de sus clientes!
- Seleccione el tipo de perla que desea y consulte toda la oferta de Flamingo en este apartado.
- También puede elegir el tamaño de la foto que quiera para su marco, y conocer todos los marcos de decoración de Flamingo que tenemos para usted.
- ¡Descubra los productos más variados, de las diferentes marcas de Flamingo, seleccionando un tema específico!
REFERENCIA
- Haga clic en la lupa y escriba la referencia que está buscando.
- Encuente la referencia que quiera y productos similares.
TÉRMINOS
- Haga clic en la lupa e introduzca un término que identifique el producto que está buscando.
- Si introduce, por ejemplo, "anillo dorado", descubrirá toda la oferta de Flamingo de anillos con acabado en dorado.
VISTA RÁPIDA
- Con la nueva función "Vista Rápida", acceda a la información básica de cada producto, sin salir de su página de búsqueda.
PÁGINA DEL PRODUCTO
- En la página del producto, acceda a las nuevas colecciones, recibir el catálogo de la marca, infórmarse de la nuestra politica de asistencia en pedidos. Sin salir de la página del producto, o sin hacer una nueva búsqueda, puede elegir el acabado que quiera y añadirlo directamente al carrito.
¡Sí! Sólo tiene que hacer clic en la barra lateral de la página en NECESITO AYUDA y se abrirá una ventana de chat. Un comercial de Flamingo estará disponible para hablar con usted, ayudarle con sus dudas sobre la página web y sobre nuestros productos.
Sólo tiene que hacer clic en la flecha junto a "Carrito", y luego en el icono de "Área de Cliente". Luego, haga clic en MIS PEDIDOS y podrá consultar todos los pedidos que haya hecho a través del sitio Flamingo B2B.
En Flamingo B2B, puede consultar el tiempo de entrega estimado, producto por producto, a partir de la fecha del pedido. En la mayoría de los casos, el tiempo de entrega será menor que el señalado.
NO
El sitio Flamingo B2B es exclusivo para profesionales. El cliente final visualiza el sitio, pero no tiene acceso a productos, precios o campañas. Puede mirar el sitio antes de hacer el registro y lo que mirar es exactamente lo que ve el cliente final.
Sí, aquí tiene la posibilidad de realizar sus pedidos en cualquier día y en cualquier momento. Los pedidos llegan automáticamente en nuestro sistema y se procesan y administran durante el horario de funcionamiento del Departamiento Comercial de Flamingo.